Retourbeleid voor Directfloor
Voorwaarden voor Retourneren
Bij Directfloor streven we naar klanttevredenheid. Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na aankoop, onder de volgende voorwaarden:
- Retourprocedure: Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaand overleg. Neem contact met onze klantenservice op om een retour aan te melden.
- Uitzonderingen: Geheel of gedeeltelijk verwerkte goederen, beschadigde artikelen en producten waarvan de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is, kunnen niet worden geretourneerd.
- Foutieve Aankopen: Indien u te veel heeft besteld of een verkeerde keuze heeft gemaakt, kunt u het product binnen 30 dagen na aankoop retourneren of omruilen.
- Weigering van Levering: Indien de koper de levering aan de deur weigert of retourneert, worden de transportkosten van €129,- in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Retourverwerking
- Retourzending: Het product dient zelf teruggebracht te worden naar ons magazijn. Wanneer u ervoor kiest om het product per post of koerier te verzenden, zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening.
- Terugbetaling: Bij retournering in ons magazijn wordt het aankoopbedrag onmiddellijk terugbetaald. Indien u het product heeft verzonden, ontvangt u het bedrag binnen 5 werkdagen op uw bankrekening.
Adres voor Retourzendingen:
Karperweg 14
1317 SN Almere-Stad
Gietersplaats
Toepasselijkheid
Dit retourbeleid is van toepassing op klanten in zowel Nederland als België.
Voor vragen of aanvullende informatie kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen. Wij helpen u graag verder.