Bezorg- en afhaalbeleid

Bij DirectFloor kunt u uw bestelling laten bezorgen in Nederland en België of gratis afhalen bij onze vestiging in Almere. Hieronder vindt u onze levertijden, bezorgkosten en afhaalvoorwaarden.

Bezorgkosten

• Bij een bestelbedrag vanaf €1.500 is de bezorging gratis.
• Bij een bestelbedrag onder €1.500 bedragen de bezorgkosten €59.

De bezorgkosten worden tijdens het bestellen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen nadat uw bestelling is geplaatst.

De werkelijke levertijd is afhankelijk van de voorraadstatus van het gekozen product. Als een product een afwijkende levertijd heeft, informeren wij u hierover voordat de bestelling definitief wordt gemaakt.

Producten die in onze winkel worden tentoongesteld

Sommige vloeren en andere producten worden in onze winkel in Almere als voorbeeld tentoongesteld, maar zijn niet altijd direct uit de winkelvoorraad verkrijgbaar. Deze producten kunnen na bezichtiging in de winkel worden besteld.

Voor een tentoongesteld product dat in onze winkel wordt besteld, geldt een geschatte levertijd van 2 tot 5 werkdagen. De bestelling kan vervolgens worden bezorgd of gratis bij onze vestiging worden afgehaald.

Voor bezorging van deze producten gelden dezelfde tarieven: gratis vanaf €1.500 en €59 bezorgkosten bij een lager bestelbedrag.

Gratis afhalen in Almere

U kunt uw bestelling gratis afhalen bij onze vestiging in Almere. Zodra de bestelling gereedstaat, ontvangt u van ons een afhaalbevestiging. Kom uw bestelling pas ophalen nadat u deze bevestiging heeft ontvangen.

Belangrijke bezorgvoorwaarden

• Zorg ervoor dat iemand op het afgesproken bezorgmoment aanwezig is.
• Controleer vóór de levering of de afleverlocatie bereikbaar is voor de bezorger.
• Eventuele afwijkingen in levertijd worden zo snel mogelijk aan u doorgegeven.
• Wanneer een bestelling aan de deur wordt geweigerd of direct wordt teruggestuurd, kunnen aanvullende transportkosten in rekening worden gebracht.

Vragen over levering of afhalen

Heeft u vragen over de levertijd, bezorgkosten of het afhalen van uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag.